Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng cau
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cau. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng cau, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản, điều kiện, chính sách và hướng dẫn được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản này cũng được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các thay đổi đó.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách và bất kỳ cá nhân nào truy cập vào trang web hoặc ứng dụng di động của cau. Người dùng phải đảm bảo rằng mình đủ tuổi hợp pháp — tối thiểu là 18 tuổi — theo quy định của pháp luật Việt Nam trước khi tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện về độ tuổi hoặc vi phạm các quy định hiện hành.
Tóm tắt nhanh
- Sử dụng = đồng ý toàn bộ điều khoản
- Tuổi tối thiểu 18 tuổi
- Áp dụng cho cả web và ứng dụng
- Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào
- Không đồng ý thì không được sử dụng dịch vụ
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin cá nhân
Đăng ký và xác minh tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của cau, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán — là trung thực và chính xác.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc để hoàn tất việc rút tiền và truy cập các tính năng nâng cao trên nền tảng. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ. Chúng tôi bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung nếu có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin đã cung cấp.
Bảo mật mật khẩu và quyền truy cập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bao gồm cả các giao dịch tài chính.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của cau để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập một cách đúng mức hoặc do chia sẻ thông tin với bên thứ ba.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Sử dụng hợp lệ
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng cau cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng nền tảng để thực hiện gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào. Bất kỳ hành vi nào bị phát hiện vi phạm sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Hành vi bị cấm
Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng. Nghiêm cấm việc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi, hoặc tạo ra lợi thế cạnh tranh không công bằng so với người dùng khác. Vi phạm các điều này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Ứng xử cộng đồng
Trong quá trình tương tác với cộng đồng người dùng hoặc đội ngũ hỗ trợ của cau, bạn phải duy trì thái độ lịch sự và tôn trọng. Nghiêm cấm mọi hình thức quấy rối, ngôn ngữ thù hận, đe dọa hoặc hành vi gây rối trật tự trong không gian cộng đồng. Chúng tôi có toàn quyền xóa nội dung vi phạm và xử lý tài khoản liên quan.
Thanh toán, giao dịch và chính sách tài chính (VND)
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng cau được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và ViettelPay. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ và mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫; chúng tôi không áp dụng phí xử lý giao dịch đối với người dùng đã hoàn tất xác minh KYC.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản trên cau. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nếu phát hiện sự không nhất quán về thông tin. Người dùng cũng phải ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để giao dịch được xử lý nhanh chóng và chính xác.
Trong trường hợp giao dịch nạp tiền chưa được ghi nhận sau 15 phút, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch hợp lệ. Mọi yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể và phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra. cau không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin giao dịch không chính xác được cung cấp bởi người dùng.
Giới hạn giao dịch
| Loại | Tối thiểu |
|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ |
| Rút tiền | 100.000 ₫ |
| Phí giao dịch | Miễn phí (KYC) |
| Thời gian rút | 15–60 phút |
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng cau — bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh, giao diện người dùng và mã nguồn phần mềm — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của cau hoặc các đối tác được cấp phép. Tất cả các quyền này được bảo vệ theo các quy định về bản quyền, thương hiệu và các luật sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam và quốc tế.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Việc sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc bất kỳ tài sản trí tuệ nào của cau cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo pháp luật.
Giới hạn trách nhiệm và liên kết bên thứ ba
cau cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm định, về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
Nền tảng cau có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Những liên kết này chỉ được cung cấp để tham khảo và chúng tôi không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài này và nên đọc kỹ điều khoản của từng trang web liên quan.
Chính sách tài khoản — tạm khóa, đóng và chấm dứt
cau bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin gian lận, tạo nhiều tài khoản, thực hiện các giao dịch đáng ngờ, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc có hành vi tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng. Quyết định khóa tài khoản có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu tình huống yêu cầu hành động khẩn cấp để bảo vệ người dùng khác hoặc hệ thống.
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại phải được rút hoàn toàn; số dư không được rút sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi theo chính sách tài sản không hoạt động. Các nghĩa vụ tài chính đang chờ xử lý tại thời điểm đóng tài khoản vẫn có hiệu lực và phải được giải quyết trước khi hoàn tất quá trình chấm dứt.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, cau có quyền giữ lại số dư hiện có trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Người dùng có thể gửi khiếu nại về quyết định khóa tài khoản trong vòng 30 ngày; khiếu nại sẽ được xem xét bởi bộ phận tuân thủ và phản hồi sẽ được gửi trong vòng 14 ngày làm việc.
Các lý do có thể bị khóa
- Cung cấp thông tin giả mạo
- Tạo nhiều tài khoản
- Lạm dụng khuyến mãi
- Sử dụng bot hoặc phần mềm gian lận
- Giao dịch đáng ngờ / rửa tiền
- Vi phạm quy tắc cộng đồng
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
cau có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất; ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, đây không phải nghĩa vụ bắt buộc và việc không nhận được thông báo không miễn trừ trách nhiệm của người dùng trong việc tuân thủ điều khoản mới nhất.
Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng cau, trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, sẽ được đưa ra trước cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý theo đúng trình tự pháp luật.
Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến nền tảng phải được nộp trong vòng một (1) năm kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại; quá thời hạn này, yêu cầu sẽ không còn hiệu lực. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Đã hiểu rõ điều khoản — bắt đầu trải nghiệm thôi
Nếu bạn đồng ý với các điều khoản trên, hãy tạo tài khoản tại cau ngay hôm nay để tận hưởng đầy đủ các tính năng cá cược thể thao, live casino và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.