cau – Chính sách bảo mật dành cho người dùng Việt Nam

Khi bạn đăng ký tài khoản tại cau, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng nền tảng. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính theo quy định KYC (Know Your Customer) trong một số trường hợp cụ thể. Mọi thông tin tài khoản đều được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao cấp của cau.

Khi bạn truy cập nền tảng cau, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên từng thiết bị khác nhau, đặc biệt là trên thiết bị di động — kênh truy cập phổ biến nhất tại Việt Nam. Thông tin thiết bị cũng được sử dụng để phát hiện các truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn trước các rủi ro bảo mật. Chúng tôi không liên kết dữ liệu kỹ thuật này với danh tính cá nhân của bạn trừ khi có yêu cầu điều tra bảo mật chính đáng. Thời gian lưu trữ loại dữ liệu này không vượt quá 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, cau thu thập thông tin thanh toán cần thiết như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán trên máy chủ của mình — mọi giao dịch đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán đối tác đã được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI DSS. Lịch sử giao dịch của bạn được lưu giữ để hỗ trợ tra cứu, giải quyết khiếu nại và tuân thủ các yêu cầu báo cáo pháp lý. Cau không bao giờ chia sẻ thông tin tài chính của bạn với bên thứ ba không liên quan đến xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của mình bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi ghi lại các hoạt động của bạn trên nền tảng cau như lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian trực tuyến và các thao tác tìm kiếm. Dữ liệu này giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất nội dung phù hợp và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam. Ngoài ra, dữ liệu hành vi còn được dùng để giám sát rủi ro cờ bạc có trách nhiệm, kịp thời nhận biết các dấu hiệu chơi cược không lành mạnh và đưa ra hỗ trợ phù hợp. Mọi dữ liệu phân tích hành vi đều được xử lý dưới dạng ẩn danh tổng hợp trước khi dùng cho mục đích nghiên cứu nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sử dụng theo quy trình được mô tả trong phần Quyền của người dùng bên dưới.

Cau không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán VND được ủy quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hiệu suất nền tảng. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng ẩn danh và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Cau sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng và nền tảng.
• Đối tác phòng chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận chuyên nghiệp nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người dùng cau.

Cam kết của chúng tôi

• Không bán dữ liệu cho quảng cáo bên ngoài
• Mọi đối tác đều ký cam kết bảo mật
• Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết
• Người dùng được thông báo khi có thay đổi chính sách chia sẻ